Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate


Confidențialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal este importantă pentru noi.

Acest angajament de respectare a confidențialității iti explica ce date cu caracter personal colectează SC ARMTS HUB SRL de la dumneavoastra, prin intermediul interacțiunilor noastre cu dumneavoastra și modul în care utilizăm datele respective.

SC ARMTS HUB SRL oferă o gamă largă de cursuri de dezvoltare personala prin intermediul website-ului www.armts.ro


Datele noastre de identificare sunt urmatoarele:

SC ARMTS HUB SRL

Sediu Social: Piata Trandafirilor nr.48, Targu-Mures, Mures, Romania

Cod fiscal: 51417178

Nr. Reg. Com: J2025016617004

Email: contact@armts.ro

Responsabilul cu Protectia Datelor cu Caracter Personal poate fi contactat direct la adresa de email: contact@armts.ro


Politica noastra de confidentialitate cuprinde urmatoarele informatii:

1. Ce sunt datele cu caracter personal?

Prin „date personale” se denumesc datele unice individuale, adică orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal, IP sau număr de telefon.

Vizitatorii websitului sunt acele persoane vizate, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă.

O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Întotdeauna, când solicităm datele dumneavoastra personale o să va explicăm scopul pentru care ne sunt necesare, unde păstrăm datele dumneavoastra și cine are acces la ele. Bineînțeles, va informăm că oricând doriti, va punem la dispoziție informațiile pe care le deținem despre dumneavoastra și, bineînțeles, le vom șterge dacă ne soliciți acest lucru.

2. Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Colectăm date cu caracter personal pentru a opera eficient și va furniza servicii de cea mai înaltă calitate. Colectăm aceste date atunci când:

  • Ne înștiintati despre dorința de a urma unul dintre cursurile noastre prin achizitionarea unui curs/ serviciu/ produs de pe website-ul nostru (Nume şi prenume – pentru identificare; adresa de email – pentru comunicare; numărul de telefon – pentru comunicare si pentru a deveni participant in grupurile de WhatsApp aferente cursurilor la care participati, cu scopul de a primi informatiile necesare desfasurarii cursului de la lectorii ARMTS si de la personalul nostru administrativ)
  • Va înscrieti la un curs de dezvoltare personala organizat de SC ARMTS HUB SRL, moment in care alegeti sa ne puneti la dispozitie, voluntar, urmatoarele informatii cu caracter personal, pentru desfasurarea cursului, orice informare si pentru emiterea Certificatului de Participare ARMTS la finlul cursului (Copie carte de identitate; Cod Numeric Personal; Nume şi prenume; Data nașterii; Nivelul de studii; Diploma de studii (minim 10 clase absolvite); Numele părinților; Adresa din buletin; Număr de telefon; Adresă de e-mail).
  • Date transmise involuntar, atunci când interacționati cu website-ul nostru:
  • adresa IP – atunci când vizitati website-ul nostru, adresa IP este înregistrată. Însă noi NU folosim adresa dumneavoastra de IP pentru a va identifica sau pentru a fi folosita în alte scopuri. Adresa IP este stocată pe o perioadă limitată de timp (maxim 2 săptămâni) în principal din motive de securitate. Aveti dreptul de a solicita ştergerea IP-ului din baza noastră de date.
  • sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre modul în care ati interacționat cu site-ul.
  • Datele pe care le colectăm atunci când ne contactati, precum:
  • datele pe care le transmiteti când solicitati asistență pentru clienți, conversațiile prin telefon sau sesiunile de chat (Zoom, Google Meetings, Facetime, WhatsApp video etc.) cu reprezentanții noștri – toate acestea pot fi monitorizate și înregistrate.
  • fotografii și filmări. Este posibil ca pe parcursul cursurilor să facem fotografii sau filmări scurte pe care să le folosim pentru promovarea brandului ARMTS.

Obținem o parte din aceste date (cum ar fi IP-ul) prin înregistrarea modului în care interacţionati cu websitul nostru, de exemplu, folosind tehnologii precum modulele cookie.

Aceste date colectate prin intermediul formularului de înscriere online sunt folosite doar pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastra.

3. Care este temeiul legal pentru a prelucra aceste date?

  • Datele pe care ni le oferiti voluntar atunci când ne înștiintati despre dorința de a urma unul dintre cursurile noastre prin completarea unui formular pe website sunt folosite strict pentru a putea lua legătura cu dumneavoastra în vederea începerii demersului de înscriere în cadrul academiei noastre si pentru orice tine de buna desfasurare a cursului la care participati.
  • Datele și documentele pe care ni le oferiti voluntar atunci când va înscrieti la unul dintre cursurile noastre sunt folosite pentru:
  • Emiterea contractului de formare profesională
  • Elaborarea de documente interne (spre exemplu: cataloage)
  • Elaborare de documente necesare la examenul final al cursului
  • Scriere diplome
  • De asemenea, cu acordul dumneavoastra, va putem transmite telefonic, prin sms sau prin e-mail informații despre cursuri, oferte, discount-uri sau comisioane de colaborare.

În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea wesite-ului www.armts.ro, va dati, în mod valabil, consimțământul asupra prelucrării datelor dumneavoastre personale.

De asemenea, folosim datele cu caracter personal pentru angajatii nostri, in vederea derularii contractului de munca.

4. Care este scopul colectării datelor și cum folosim informațiile dumneavoastra personale

Puteti opta în legătură cu datele pe care le colectăm. Atunci când vi se solicită să furnizati date cu caracter personal, aveti dreptul să refuzati.

Dar dacă alegeti să nu furnizati date care sunt necesare pentru a va furniza un serviciu sau pentru a comunica cu noi, există posibilitatea să nu puteti obține informațiile pe care le doriti (de exemplu, prin transmiterea informațiilor dumneavoastră atunci când plasați o comandă pe site).

–Numele și prenumele–

  • Cum va folosim numele si prenumele? Pentru a emite documente necesare desfasurarii activitatii; pentru a va putea expedia colete; pentru a detecta si pentru a preveni fraude.
  • De ce? Pentru a putea emite contractul de formare profesională, pentru crearea de documente interne, pentru crearea de documente necesare examen, pentru scrierea diplomei; pentru a putea da curs solicitării dumneavoastra de a va trimite diploma prin curier; pentru a preveni folosirea datelor dumneavoastra de către alte persoane.

–Adresa–

  • Cum va folosim adresa? Pentru a emite documentele necesare desfășurării activității; pentru a va expedia coletele necesare.
  • De ce? Pentru a putea emite contractul de urmare cursuri de dezvoltare personala, pentru crearea de documente interne, pentru crearea de documente necesare la examen, pentru scrierea diplomei.

–Cod Numeric Personal, Data Nașterii, Numele părinților–

  • Cum va folosim CNP-ul, data nasterii, numele parintilor? Pentru a emite documentele necesare desfășurării activității; pentru a detecta și pentru a preveni fraude.
  • De ce?  Pentru a putea emite contractul de urmare cursuri de dezvoltare personala, pentru crearea de documente interne, pentru crearea de documente necesare la examen, pentru scrierea diplomei; pentru a preveni folosirea datelor dumneavoastra de catre alte persoane. 

–Adresă de e-mail, Numar de telefon–

  • Cum va folosim adresa de email? Asistență pentru clienți; pentru a păstra legătura; marketing.
  • De ce? Folosim datele pentru a oferi servicii de relații cu clienții și servicii de asistență (detalii) fie direct, prin call center; pentru a va anunța despre eventuale probleme întâmpinate sau rezolvate; pentru a va anunța când a fost eliberată diploma; pentru a va putea oferi informații cu privire la modificări de program etc. Dacă v-ati dat consimțământul, va putem trimite prin sms/e-mail informații despre cursuri.

–Nivelul de studii, copii după documente –

  • Toate aceste informații le folosim pentru a va putea înscrie la curs. 

—Istoricul /transcriptul conversațiilor avute cu dumneavoastra–

Trebuie să avem o evidență asupra lucrurilor pe care ni le-ati transmis prin telefon, e-mail sau social media.

  • Cum folosim istoricul conversațiilor avute cu dumneavoastra? Îl folosim pentru serviciul cu clienții, pentru suport si pentru a exemplifica angajaților situațiile întâlnite.
  • De ce? Avem nevoie de aceste date pentru a duce la bun sfârșit contractul încheiat cu dumneavoastra și pentru a va putea oferi o experiență plăcută în interacțiunea cu departamentul de suport as SC ARMTS HUB SRL. 

—-Informații despre telefon, laptop sau tabletă și despre cum folositi website-ul–

Salvam informațiile pe care ni le furnizati când navigati pe website-ul nostru, inclusiv adresa IP și tipul dispozitivului. Totodată, salvăm informații despre modul în care folositi website-ul și aplicația.

  • Cum folosim informațiile despre telefonul, laptopul sau tableta ta și despre cum folosești website-ul? Îmbunătățim experiența dumneavoastra pe website, oferindu-va versiunea cel mai bine adaptată dispozitivului dumneavoastra; protejam website-ul.
  • De ce? Va oferim cea mai bună experiență de cumpărături; pentru a preveni și a detecta fraudele împotriva dumneavoastra sau a website-ului nostru. Pentru a putea asigura confidențialitatea datelor. 

Nu sunteti obligat/ă să ne oferiti niciuna dintre informațiile de mai sus, însă dacă nu faceti acest lucru, s-ar putea să nu avetii posibilitatea de a cumpăra de pe website-ul nostru, iar experiența dumneavoastra pe website-ul nostru poate fi influențată negativ. Alegerea va aparține și va respectăm decizia.

5. Perioada de retenție datelor

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima dumneavoastra vizită pe website sau ultima interacțiune cu noi.

În cazul în care v-am emis o factură, datele dumneavoastra vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii.

În cazul în care am încheiat un contract de urmare cursuri de dezvoltare personala, datele dumneavoastra vor fi păstrate pe o perioadă de 75 de ani.

În cazul în care suntei un angajat al SC ARMTS HUB SRL, datele dumneavoastra vor fi păstrate pe o perioadă de 75 ani, conform Codului Muncii.

6. Cu cine partajăm datele cu caracter personal

Nu vom dezvălui informaţiile dumneavoastra către terţe părţi, pentru a fi utilizate în propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fără consimţământul dumneavoastra.

Totuşi, este posibil să dezvăluim informaţiile dumneavoastra către următoarele entităţi:

  • Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesională a Adulților a Municipiului București
  • Datele cu caracter confidențial pe care ni le oferiti voluntar în momentul încheierii contractului de urmare cursuri de dezvoltare personala pot fi transmise către “Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesională a Adulților” a Municipiului București
  • Furnizori de servicii.
  • Putem dezvălui informațiile dumneavoastra altor companii care ne furnizează servicii și acționează în calitate de persoane împuternicite, cum ar fi companiile care ne ajută pentru facturare, companiilor care se ocupă de mentenanța website-ului sau care trimit emailuri în numele nostru. Aceste entități sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerințele specifice în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Aceste entităţi au o capacitate limitată de a utiliza informaţiile dumneavoastra în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii.

La solicitarea dumneavoastra, va transmitem, prin curierat, diploma la adresa dorită.
Datele cu caracter personal pe care noi le transmitem către firma de curierat sunt următoarele:
numele şi prenumele

  • adresa de livrare a produselor comandate
  • numărul de telefon

Datele vor fi stocate de către companiile de curierat strict pentru timpul necesar livrării produselor comandate, după care acestea vor fi şterse sau anonimizate și păstrate strict pentru statistici. Vor fi însă păstrate acele date care sunt necesare pentru îndeplinirea temeiului legal ce rezultă din Codul fiscal cu privire la facturare.

Informațiile oferite de dumneavoastra, care conțin date de identificare, pot fi folosite în scopul întocmirii documentelor de angajare și a altor documente care vizează exclusiv relațiile de muncă sau pentru comunicări comerciale sau răspunsuri la solicitările trimise de dumneavoastra, iar în cazul unor solicitări legitime, vor fi transmise către autoritățile statului:

  • Inspectoratul Teritorial de Munca
  • Agenția pentru ocuparea Forțelor de Muncă
  • Autorități Judecătorești
  • Altor părţi cu consimţământul sau la instrucţiunile dumneavoastra.

În afara dezvăluirilor descrise în prezenta “Politică de confidenţialitate”, este posibil să transmitem informaţiile terţilor cărora consimtiti sau solicitati, dumneavoastra, să efectuăm o asemenea dezvăluire.

Partajăm datele dumneavoastra cu caracter personal cu acordul dumneavoastra sau în cazul în care este nevoie de ele pentru a finaliza o tranzacție sau pentru va livra diploma obținută in urma finalizarii unui curs ARMTS.

7. Ce drepturi aveti ca persoană vizată?

Protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din “Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene” („carta”) și articolul 16 alineatul (1) din “Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene” (TFUE) prevăd dreptul oricărei persoane la protecția datelor cu caracter personal care o privesc.

Drepturile persoanelor vizate privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date sunt:

  • dreptul la informare și acces
  • dreptul de intervenție asupra datelor
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergerea datelor
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție și procesul decizițional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri
  • dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere (www.dataprotection.ro)

Dacă nu aveți un contract încheiat cu SC ARMTS HUB SRL, prin care suntem obligați prin lege să păstrăm datele dumneavoastra cu caracter personal, ne puteți solicita ștergerea/anonimizarea/trimiterea unei copii către dumneavoastră. Solicitarea va trebui făcută prin e-mail la contact@armts.ro

De asemenea, puteți opta în legătură cu colectarea și folosirea de către SC ARMTS HUB SRL a datelor dumneavoastra.

8. Contact

Dacă:

  • aveti nevoie de orice informații legate de website-ul, produsele sau serviciile SC ARMTS HUB SRL ne puteti contacta la adresa de email:  contact@armts.ro
  • vreti să aflati mai multe detalii despre informațiile din această pagină, ne puteti contacta la adresa de email:  contact@armts.ro
  • vreti să nu mai folosim informațiile pe care le avem despre dumneavoastra, ne puteti contacta la adresa de email:  contact@armts.ro
  • vreti să va exercitati oricare din drepturile enumerate mai sus, sau dacă aveti o plângere la adresa noastră, ne puteti contacta la adresa de email:  contact@armts.ro

9. Politica de Cookie-uri

Cookie-urile necesare ajută la a realiza un website utilizabil prin activarea funcţiilor de bază, precum navigarea în pagină şi accesul la zonele securizate de pe website. Website-ul nu poate funcţiona corespunzător fără aceste cookie-uri.